En ung og idealistisk, kvinnelig sosialarbeider begynner entusiastisk i ny jobb ved et asylmottak i Hamburg. Etter en tid konstaterer hun at 90 prosent av asylsøkerne er ubehagelige å ha med å gjøre. Til tysk fjernsyn forteller hun en historie om aggressive, kvinneforaktende og påtrengende unge menn, om dødstrusler, dokumentfalsk og asyljuks. Møtet med virkeligheten ble så hardt at sosialarbeideren vil vekk fra jobben.